Co można by zrobić, jeżeli towarzystwo ubezpieczeniowe odmówiło wypłacenia odszkodowania?

Dowolna osoba, która posiada polisę ubezpieczeniową czy to na życie, NNW czy także odmienny typ ubezpieczenia, może liczyć na otrzymanie odpowiedniego świadczenia.

Oczywiście jedynie po wystąpieniu jakiegoś niekorzystnego zdarzenia, np. uszczerbku na zdrowiu.

Niestety zazwyczaj uzyskanie odszkodowania często wymaga długiego okresu czasu, co powoduje, że przykładowo likwidacja szkody komunikacyjnej bardzo opóźnia się w czasie. Często też kontakty z towarzystwem ubezpieczeniowym nie usprawniają całej sprawy. Niestety równie chętnie wykorzystywaną praktyką jest nieuzasadnione odmawianie wypłaty odszkodowania lub celowe jego obniżanie. Osoba jest poszkodowana niejako podwójnie. Może w takiej sytuacji interweniować na wyższym szczeblu firmy ubezpieczeniowej, poszukiwać porady u prawnika lub pisać skargę do Rzecznika Ubezpieczonych. Krokiem bezpowrotnym jest złożenie pozwu w sądzie. Wcześniej trzeba jednak zastosować wszelkie pozasądowe postaci sprzeciwu. Są one wymienione np. w ogólnych warunkach ubezpieczenia albo w pismach, które są przesyłane przez TU.

Najczęściej występującą praktyką jest opóźnianie wypłacenia pieniędzy. Artykuł 817 kodeksu cywilnego mówi, że ubezpieczyciel posiada aż 30 dni na to, aby zapłacić odszkodowanie (zobacz ciekawy artykuł na temat – ile czasu od wypadku mam na złożenie wniosku o odszkodowanie) albo na odmówienie takiej wypłaty. Czas taki mógłby być jednak inny, jeżeli jest to stwierdzone w OWU albo w osobnej umowie z konkretnym klientem.

Jeżeli ubezpieczyciel nie dotrzyma tego terminu, osoba poszkodowana może dochodzić ustawowych odsetek za powstałą zwłokę. Niestety takie żądanie nie w każdym przypadku może skutkować wypłaceniem odszkodowania, jednak czasem może wpłynąć na szybszą wypłatę tego świadczenia.