Badania marketingowe? W jakim celu je prowadzić?
Od 1998 łączymy badania marketingowe mystery shopping i testy zadowolenia konsumentów w zespół splatających się usług i korzyści. Świadczymy usługi dla najpopularniejszych marek, realizując kompleksowe testy jakości obsługi klienta. Każdego miesiąca realizujemy setki analiz Tajemniczy Klient, dokonujemy sprawdzenia standardów obsługi, analiz kanałów komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie firmy, by dowiedzieć się, jakie są ich silne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia na tle bezpośrednich rywali.